株式会社クローバー少額短期保険

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	１．	最適な保険商品の提供
		お客さまの保険・金融知識や資産・年齢・収入等を踏まえ十分な説明を行い、お客さまに最適な保険商品を提供する。

	２．	適切な募集
		あらかじめ「約款」・「重要事項説明書」その他当社所定の資料をお客さまに渡し、その内容を説明することにより、お客さまに必要な情報の提供を行う。また、お客さまへの訪問や電話等の連絡については、お客さまの都合に配慮し、早朝や深夜はお客さまの了解がない限り行わない。

	３．	適切な保険契約の締結
		(1)保険契約の締結の際には、保険契約者および被保険者の本人確認をする。 (2)お客さまには告知義務があることを充分に理解してもらい、所定の告知書により正確な告知をしていただく。

	４．	保険契約締結後および保険事故発生時の活動
		(1)お客さまと適時連絡をとるものとする。 (2)保険金の支払の可否等については安易に断定的な判断の提供をしない。

	５．	お客さまに関する個人情報の保護
		お客さまの個人情報に関して、適法かつ適正な方法により、当社の業務の遂行上必要な範囲内において収集し、業務上知りえたお客さまの個人情報については、安全管理のための必要な措置を講じ、法令にしたがって厳正に管理する。

	６．	社内体制の整備
		(1)上記１～５を円滑に実施するためにコンプライアンス・マニュアルを定め、全社員に研修を実施し、徹底を図る。 (2)保険商品の内容、保険契約上の手続きについて、全社員に研修を実施し、徹底を図る。