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お客さまから信頼と安心をお寄せいただける保険会社となるため、個人情報の取扱いに関する方針を制定し、お客さまからお預かりしている大切な個人情報の適法かつ適正な管理・利用と保護に努めます。また、適法かつ適正な個人情報保護を日々実現するために、この方針を継続的に維持管理し、日々改善を意識し実行してまいります。 |
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1. |
個人情報の収集 |
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お客さまの個人情報は、各種保険契約のご契約、維持管理、保険金・給付金等のお支払いその他業務上必要な範囲で取得します。 |
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2. |
取得する個人情報の種類 |
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各種保険契約に必要な個人情報として主に、お客さまの住所・氏名・生年月日の他、お客さまの健康状態、職業について取得させていただいております。また、弊社がご提案、ご提供する各種保険商品およびお客さま向け付帯サービス等について、業務上必要な範囲で個人情報をお客さまより、ご提供いただく場合があります。 |
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3. |
個人情報の収集方法 |
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弊社では、業務上必要な範囲で、かつ適法・公正な手段によってお客さまの個人情報を取得します。主には、申込書やアンケート等により取得します。また、キャンペーン等の実施により、インターネットやはがき等で取得する場合があります。 |
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4. |
利用目的 |
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お客さまの個人情報は、以下の業務に必要な範囲内においてのみ利用いたします。 |
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（1）各種保険契約のお引受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払いに関する業務
（2）関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内に関するご提供
（3）弊社の業務に関する情報提供として保険商品・サービスの充実のため
（4）その他保険に関連・付随する業務 |
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これらの利用目的は、個人情報保護方針をホームページ、ディスクロージャー誌等に掲載することにより公表いたします。また、お客さまから書面等で直接お客さまの個人情報を収集する場合には、あらかじめお客さまにこれらの利用目的を明示します。 |
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5. |
個人情報の管理 |
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弊社では、取り扱う個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止と安全管理のために、安全管理に関する取扱規定等の整備、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。 |
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6. |
個人情報の提供 |
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弊社では、各種商品・サービスのご案内・提供を行うため、弊社の関連会社・提携会社等にお客さまの個人情報を提供する場合、原則として、お客さまの同意がない限りお客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次の場合には、弊社はお客さまの同意を得ないでお客さまの個人情報を第三者に提供することがあります。 |
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（1）個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）23条１項の法令に基づく場合のほか、お客さまの同意を得ないでお客さまの個人情報を第三者に提供することが認められている場合 |
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（ア）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。（個人情報保護法23条１項2号）
（イ）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。（個人情報保護法23条１項3号）
（ウ）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。（個人情報保護法23条１項4号） |
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（2）弊社の業務遂行上必要な範囲で、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合（事務委託会社・損害調査会社等）および事業の承継に伴って個人データを提供する場合に、ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することがあります。 |
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（3）個人情報保護法に従ってお客さまの個人情報を特定の者との間で個人データを共同利用する場合には、ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することがあります。 |
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（4）その他個人情報保護法に基づき、お客さまの同意を得ないでお客さまの個人情報を提供することが認められている場合 |
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7. |
個人情報の開示・訂正・利用停止・消去 |
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お客さまからお客さまご自身に関する個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限り速やかに対応いたします。 |
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8. |
公共的社会通念と各種法令等の遵守 |
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お客さまの個人情報については、個人情報保護法その他の関連法令・ガイドラインにより発信される個人情報の定義、考え方、取扱い等に遵守して対応いたします。 |
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9. |
個人情報に関するお客さま申出 |
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お客さまからの個人情報の取扱いに関するお申し出については、弊社個人情報申出窓口等で適切かつ迅速に対応いたします。 |
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